Microtanulás

A munkavégzéshez szükséges ismeretek elsajátítása hatékonyabban oldható meg mikroleckékkel, mint hagyományos tanfolyamokkal. Darren Winterford, az Ed Microlearning vezérigazgatójának a CIO.com portálon megjelent cikke alapján tekintjük át a mikrotanulás előnyeit.

Micro-learning

Skills for working processes to be learnt can be solvable by using micro-lessons in a more effective way than traditional courses. On the basis of the article released – at CIO.com – by Darren Winterford as the CEO of Ed Micro-learning, we are able to review the benefits of micro-learning.

Transforming the customer journey in-branch at the Post Office

The Post Office is the UK‘s largest retail network and the largest financial services chain in the country with more branches than all of the UK’s banks and building societies put together. It also has growing direct channels such as contact centres and online.

Vásárlói élmény átalakítása a postafiókban

A posta az Egyesült Királyság legnagyobb kiskereskedelmi hálózata valamint az ország legnagyobb pénzügyi szolgáltatási lánca, mely több fiókkal van ellátva, mint az Egyesült Királyság összes bankja és lakóházépítő szövetkezete együttesen véve. A közvetlen kapcsolattartó csatornák száma egyre növekszik, mint például az erre szolgáló központok és online felületek.