Jobb ügyfélélményt szeretne? Mi segítünk.
Ossza meg ügyfélközpontú szemléletét munkatársaival is! A QBoard a tökéletes csapatmenedzsment alkalmazás a kiskereskedelem számára.
Mi az a QBoard?
Eldöntötte már, hogy egységesíteni és fejleszteni szeretné az ügyfélkiszolgálást? A következő lépés: vonja be csapatát is ebbe az ügyfélközpontú szemléletbe. A QBoard ebben nyújt segítséget. Korszerű funkcióival új szintre emelheti a munkatársi együttműködést.
A QBoard segítségével képes lesz:
A KPI-okat az ügyfélélmény céljaihoz igazítani
A Qmatic Orchestra értékes betekintést nyújt a szolgáltatási szintek fejlesztéséhez. A QBoard ezeket a meglátásokat konkrét KPI-okká (teljesítménymutatókká) alakítja, akár csapatszinten, akár egyénileg.
Több üzlet teljesítményét egyszerre kezelni
Akár egyetlen üzletet, akár nemzetközi hálózatot működtet, a QBoard lehetővé teszi, hogy régiók és boltok teljesítménye között egyetlen kattintással váltson.
HR-folyamatokat átláthatóbbá tenni
Valós teljesítményadatok alapján értékelheti munkatársait az előre meghatározott KPI-ok mentén. Könnyebbé válik a jutalmazás, az előléptetés. Az eredmény pedig motiváltabb munkatársak.
Kommunikációt gördülékennyé tenni
Kommunikáljon hatékonyan csapataival! Jelezzen problémákat, oldjon meg helyzeteket akár útközben is, és adjon visszajelzést valós időben.
És még valami: adatokból élményt teremthet
A vizuális információt az emberi agy 60 000-szer gyorsabban dolgozza fel, mint a szövegeset.
Az emberi agy 90%-ban képes vizuális információ feldolgozására.
Az emberi kommunikáció 93%-a vizuális alapú.
Fejlett technológiára építve
- Modern, reszponzív webalkalmazás technológia
- Könnyen integrálható vállalati intranet portálokba (pl. SharePoint)
- LDAP-kompatibilitás a biztonságos hozzáféréshez
- Platformfüggetlen működés bármilyen operációs rendszeren használható
- Intuitív, felhasználóbarát felület a gyors bevezetéshez
Partnereink
Sikereink alapja a stratégiai együttműködésekre épülő partnerkapcsolatok.
