5 gyémántos kiszolgálás az Apple üzleteiben. Hogyan csinálják?
5-ből 1 üzletben vásárolnak átlagon felül – Mégis az Apple boltjaiban 5x többet adnak el mint más üzletekben. 2018-ban a vásárlók több mint 90%-a törzsvásárló volt. – Mi teszi az Apple-t olyan sikeressé?
Vásárlói élmény átalakítása a postafiókban
A posta az Egyesült Királyság legnagyobb kiskereskedelmi hálózata valamint az ország legnagyobb pénzügyi szolgáltatási lánca, mely több fiókkal van ellátva, mint az Egyesült Királyság összes bankja és lakóházépítő szövetkezete együttesen véve. A közvetlen kapcsolattartó csatornák száma egyre növekszik, mint például az erre szolgáló központok és online felületek.
Decathlon: az innovatív megoldás, amely a fizetési módot sokkal gördülékenyebbé és gyorsabbá teszi
A Decathlon az egyik legismertebb és legkedveltebb sporteszközöket forgalmazó kiskereskedés a világon. A vállalat 27 országban több, mint 1100 üzletével büszkélkedik, naponta igyekszik a sport nyújtotta örömeit és előnyeit mindenki számára elérhetővé tenni.
Microtanulás
A munkavégzéshez szükséges ismeretek elsajátítása hatékonyabban oldható meg mikroleckékkel, mint hagyományos tanfolyamokkal. Darren Winterford, az Ed Microlearning vezérigazgatójának a CIO.com portálon megjelent cikke alapján tekintjük át a mikrotanulás előnyeit.
Kisereskedelemi hatalmak globális szinten – „Global Powers of Retailing” – 2019-ben(30 perces tanulmány)
Fogadja szeretettel a 22. Global Powers of Retailing kiadását, melyben 2017-ben a nyilvánosság számára is rendelkezésre álló adatok alapján, a világ 250 legkiemelkedőbb kiskereskedőjét ismerhetjük meg (a költségvetési évek 2018 júniusában véget értek), s olvashatunk azok teljesítményeiről geográfiai és termék-ágazat lebontásban.
Mindent a vásárlóért
A digitális üzleti stratégiát kidolgozó informatikai vezetőknek szorosan együtt kell működniük a marketingesekkel a kritikus fontosságú ügyfélúttérkép elkészítésében. Talán visszavonhatatlanul megváltoztatta a vállalati felsővezetés dinamikáját a digitális korszak.Az informatikai és marketingrészlegek immár szorosan együttműködnek az új ügyfélközpontú technológiák kidolgozásában, ami annak elismerése, hogy közösen kell hozzájárulniuk cégük – és karrierjük – fejlődéséhez.
5 új változás, mely meghatározza a kiskereskedelmet 2019-ben(10 perces cikk)
A kiskereskedelmi ipar jelentős változáson ment keresztül az elmúlt évtizedben és fejlődése továbbra is rohamosan nő. 2018-ban a digitális csatornák fejlődése kedvezett az Egyesült Államok kiskereskedelmének, a piaci eladás minden hónapban nőtt ezidáig a 2017-es rekordot megdöntve.
Miért hoznak jobb döntéseket azok, akik sok modellben gondolkodnak?
A szervezeteket elárasztják az adatok – kezdve a geokódolt tranzakciók adataitól a valós idejű webhelyforgalmon át egészen a társaság éves jelentéseinek szemantikai kvantifikációjáig. Mindezen adatok és adatforrások csak akkor jelentenek értéket, ha használják is őket. Vagyis más szavakkal akkor jelentenek értéket, ha az adatokat modellbe foglalják.
A kiskereskedelmi digitalizáció jövőképe és jelene (2015/2019)
Visszatekintve erre a 2015-ös tanulmányra (sajnos a témában nincsen jelenleg frissebb, hasonlóan részletes és precíz publikusan elérhető anyag), az abban felsorakoztatott újítások jó része ma már a napi kiskereskedelmi iparági gyakorlat részévé kezd válni.