Fogadja szeretettel a 22. Global Powers of Retailing kiadását, melyben 2017-ben a nyilvánosság számára is rendelkezésre álló adatok alapján, a világ 250 legkiemelkedőbb kiskereskedőjét ismerhetjük meg (a költségvetési évek 2018 júniusában véget értek), s olvashatunk azok teljesítményeiről geográfiai és termék-ágazat lebontásban.
A digitális üzleti stratégiát kidolgozó informatikai vezetőknek szorosan együtt kell működniük a marketingesekkel a kritikus fontosságú ügyfélúttérkép elkészítésében. Talán visszavonhatatlanul megváltoztatta a vállalati felsővezetés dinamikáját a digitális korszak.Az informatikai és marketingrészlegek immár szorosan együttműködnek az új ügyfélközpontú technológiák kidolgozásában, ami annak elismerése, hogy közösen kell hozzájárulniuk cégük – és karrierjük – fejlődéséhez.
A kiskereskedelmi ipar jelentős változáson ment keresztül az elmúlt évtizedben és fejlődése továbbra is rohamosan nő. 2018-ban a digitális csatornák fejlődése kedvezett az Egyesült Államok kiskereskedelmének, a piaci eladás minden hónapban nőtt ezidáig a 2017-es rekordot megdöntve.
A szervezeteket elárasztják az adatok – kezdve a geokódolt tranzakciók adataitól a valós idejű webhelyforgalmon át egészen a társaság éves jelentéseinek szemantikai kvantifikációjáig. Mindezen adatok és adatforrások csak akkor jelentenek értéket, ha használják is őket. Vagyis más szavakkal akkor jelentenek értéket, ha az adatokat modellbe foglalják.
Visszatekintve erre a 2015-ös tanulmányra (sajnos a témában nincsen jelenleg frissebb, hasonlóan részletes és precíz publikusan elérhető anyag), az abban felsorakoztatott újítások jó része ma már a napi kiskereskedelmi iparági gyakorlat részévé kezd válni.
