Az ügyfél által bejárt út számít, és mint tudjuk az érzelmek is. Itt az idő, hogy ezeket egyesítsük, és felhasználjuk ezeket az „utazásokat” a teljes körű tervezéshez. Ahhoz, hogy összehasonlítsuk a vásárlói utakat, meg kell értenünk, hogy hogyan alkalmazkodjunk az érzelmekhez.
Míg sokan elkezdtek digitális megoldásokat kínálni, a digitális ügyfélélmény javítása még mindig kihívást jelent. Ebben a cikkben az alábbi témákat tárgyaljuk ki: Hogyan javíthatjuk az ügyfélélményt digitális megoldásokkal, Tippek a digitális ügyfélélmény javításához.
Valós idejű látogatói forgalom számlálással valós időben nyomon követheti az ügyféltér látogatóit. A látogatók valós idejű számlálása lehetővé teszi, hogy értesítést kapjon, amikor a bevásárlóközpont vagy kiskereskedelmi üzlet a látogatottsági korlátját majdnem elérte.
Az idősek vásárlási sávjától az éjszakai kijárási tilalomig a jelenlegi járványvédelmi intézkedések elégségesek lehetnek a vírus fékezésében, de a háziorvosok felkészítése mellett a tesztelési kapacitások növelése lenne a legfontosabb Pusztai Erzsébet infektológus szerint.
A legtöbb látogatószámláló rendszer érzékelőket használ a kiskereskedelmi üzlet forgalmának kiszámításához. Infravörös és egyéb technológiák segítségével számolja a kiskereskedelmi üzletekbe érkező és onnan kilépő látogatókat. Ebben a blog-bejegyzésben az infravörös technológia használatának fontosságáról olvashat.
