Az ügyfeleid által kívánt út Fedezd fel a legnagyobb ügyfélélmény (CX) kihívásaidat és lehetőségeidet Készíts személyre szabott ügyfélút-térképeket, amelyek a teljes folyamatot lefedik Kérdések és válaszok Gartner szakértővel az ügyfélút-térképezésről A Gartner szakértői a leggyakoribb és legégetőbb kérdésekre adnak választ az ügyfélút-térképezéssel kapcsolatban.
A távközlési iparág új bevételi forrásokat és értékteremtési lehetőségeket találhat a kihívásokkal teli környezet ellenére.
2025 első hónapja már elmúlt, és a vállalkozások világszerte továbbra is kiemelten kezelik az adatalapú döntéshozatalt egy újabb évben. Az idei évben is hangsúlyos marad a pontos látogató- és emberforgalom-számláló megoldások jelentősége.
Ebben a bejegyzésben, amely a „Megoldásaink mögött” sorozat része, Iryna Anankóval, a Qmatic Experience Cloud terméktulajdonosával és csapatvezetőjével beszélgettünk. Megismerhettük termékfejlesztési megközelítését, hogy mi inspirálja szakmai életében, valamint az AI szerepét a Qmatic kínálatában.
A kormányzati szervezetek világszerte gyakran nehéz helyzetbe kerülnek: szűkös költségvetéssel kell gazdálkodniuk, miközben a közszolgáltatások színvonalát fenntartani vagy akár növelni kell, a csökkenő források és az állampolgárok, valamint a munkavállalók növekvő elvárásai mellett.
