A felhasználókkal készített interjúk elhagyása az egyik leggyakoribb ballépése azoknak a cégeknek, amelyek üzleti intelligencia (BI) alkalmazásaikat dobják éppen piacra. Gyakran hangzik el tőlük a következő mondat: „Jól tudjuk, hogy mit akarunk. Íme a mérőszámok, amelyeket a kijelzőn szeretnénk látni. Ezt alapul véve már megtervezhető a kijelző, nem?”
Az elmúlt években az online értékesítés megdöbbentő mértékben nőtt, bár így is még sokan vannak, akik a valós bevásárlóközpontok vásárlási élményét élvezik. Az Egyesült Államokban a teljes offline értékesítés aránya 10x nagyobb, mint az online vásárlásoké. Azonban az online vásárlások mértéke 3x gyorsabban nő, mint az offline eladásoké.
A kiskereskedelem a reneszánsz korát éli. A nagy kiskereskedelmi bifurkáció: a kiskereskedelmi apokalipszis vajon miért egyezik meg a reneszánsszal.
Esetleg tapasztalt bármiféle hiányosságot a felhasználói élményt tekintve? Szakadék áthidalása a bolti és online értékesítési innováció között. Miközben az online áruházak hatalmas lépésekkel törnek a technológia felé, növelve a felhasználói élményt, mindeközben több sikeres vásárlást is eredményez, a bolti eladásokat ezáltal maga mögé taszítva. Nos, most áthidalhatja ezt a problémát.
A mobiltelefonos sorszámfoglalás az Orchestra összcsatornás ügyfélvárakoztatást megvalósító vállalati platformjain keresztül történik. A vásárlói élmény stratégia jövőbeni sikeréhez olyan extra szolgáltatások járulnak hozzá, mint például az időpontfoglalás és erőforrás menedzsment, a visszajelzések online feldolgozása, a digitális aláírás, a kontextus marketingben rejlő lehetőségek vagy éppen a vállalati mobiltelefonos alkalmazások.
„Ez egy varázslatos hely. Úton vagyunk oda.” A régi, úgynevezett ’R Us’ játékok ma már nem sikeresek. Valójában hanyatlásnak indultak. Az Egyesült Királyság kiskereskedelmi üzletága fizetésképtelenné vált, így több ezer ott dolgozó munkahelye is veszélybe került. Ez nem arról szól, hogy abbahagytuk volna a gyermekek igényeinek kielégítését.
A vevői életút menedzsment területén piacvezető Qmatic ma jelentette be, hogy bevezeti az Orchestra 7-et, az Orchestra vállalati platform új zászlóshajóját. Az Orchestra 7 megfelel az EU Általános Adatvédelmi Szabályozásának, teljes mértékben modulos szerkezetű, és a vevők előre összeállított „csomagokból” (pl. Click & Collect ) választhatnak kiskereskedelmi célokra, vagy akár egyénre is szabhatják ezeket.
2018. február 5-7. között a Qmatic Benelux két napos találkozóra hívta üzleti partnereit a Benelux államokból és Közép-Európából, melyen a már bevált, jó gyakorlatok egymással való megosztására, tapasztalatcserére, illetve az értékesítés növelésére fókuszáltak.
A mai napon nemzetközi szinten is bejelentésre került az Orchestra 7 indulása. A termékkel kapcsolatos információk elérhetők a nemzetközi weboldalunkon a termékről megjelent sajtóközleményünkben, egyes sajtóorgánumok számára is megküldésre kerültek, továbbá az erről szóló híreket a Qmatic vállalati LinkedIn oldalán is elérhetővé tettük.
