Csökkentsd a lemorzsolódást az ügyfélút során Építs olyan ügyfélutat, amely elégedettséget, lojalitást és ügyféltámogatást eredményez.Írta: Augie Ray | 2024. december 10. Miért kell a marketingvezetőknek (CMO-knak) az ügyfélutakat előtérbe helyezniük a fenntartható növekedés érdekébenAz ügyfélutak megértése kulcsfontosságú a CMO-k és marketingvezetők számára, mert…
Az IoT szorosan kapcsolódik a kiskereskedelem átfogó digitális transzformációs kezdeményezéseihez. A kereskedők az IoT-t stratégiáikba építik, miközben forradalmasítják, hogyan lépnek kapcsolatba ügyfeleikkel. A digitális kijelzők segítik a vásárlók jobb megértését, az érintésmentes fizetési rendszerek pedig hatékony pénztári folyamatokat tesznek lehetővé. A fejlett analitika és a gépi tanulás betekintést nyújt a kereskedőknek abba, hogy ügyfeleik mikor,…
A közösségi terek – például bevásárlóközpontok, repülőterek, vasútállomások, stadionok és parkok – a társadalmi élet központjai. Ezen terek biztonsága és védelme kiemelten fontos, különösen a népességnövekedés és az urbanizáció okozta egyre nagyobb zsúfoltság fényében.
A technológia át fogja alakítani az ügyfélélményt. A versenyelőnyt az fogja megadni, ha képesek vagyunk kapcsolódni ahhoz, ami alapvetően emberi. Tudj meg többet.
Az ügyfélút-orkesztációs (CJO) platformok jelentik az ügyfélútra összpontosító vállalatok idegrendszerét. Ezek a rendszerek azonosítják az ügyfélutak során felmerülő súrlódási pontokat, támogatják az adatalapú döntéshozatalt, és összehangolt, személyre szabott élményeket biztosítanak minden csatornán. Ennek eredményeként növelik a konverziót, csökkentik a lemorzsolódást és egyszerűsítik a működést.
A „Don’t Let Me Be Misunderstood” című dal üzenete tökéletesen illik az ügyfélutakra is: a szám megírása óta eltelt 60 évben számos előadó készített belőle saját feldolgozást. Az ügyfélutak népszerűek, és mindenki részesülni akar az előnyeikből – jogosan. Neked is érdemes beépíteni őket a szervezeted működésébe. És ahogy a „Don’t Let Me Be Misunderstood” különféle…
Digitális, hardvermentes megoldások és zökkenőmentes integrációk, üzleti intelligenciát támogató adatgyűjtéssel párosítva – mindez a felhőben hosztolva.
Örömmel jelentjük be az Assist gombot tanúsított Check-in kioszkjainkhoz – egy új kiegészítőt, amelynek célja, hogy a látogatásokat zökkenőmentesebbé és befogadóbbá tegye azáltal, hogy egyszerű lehetőséget kínál a látogatóknak segítségkérésre a kioszk használata közben.
Az egyik legnagyobb kihívás minden iparágban az erőforrások hatékony összehangolása a vállalat egészében, valamint az új ügyféligények kiszolgálása – különösen napjainkban…
A Xovis megállapodást írt alá a HELLA Aglaia vállalattal a cég People Sensing üzletágának felvásárlásáról. A tranzakció, amely várhatóan három-hat hónapon belül zárul le, növekedési stratégiánk fontos része, és tovább erősíti pozíciónkat a kiskereskedelmi és közlekedési ágazatokban.