A legtöbb szolgáltatásközpontú szervezetben a sorban állást működési problémának tekintik. Olyasminek, amit a szolgáltatási vezetőknek, az IT-csapatnak vagy az ügyfélszolgálati munkatársaknak kell megoldaniuk. A stratégiai vezetők számára azonban a sorok ennél sokkal mélyebb dolgot mutatnak meg: azt, hogy egy szervezet hogyan viszonyul az időhöz, a jólléthez és az emberi élményhez – mind az ügyfelek, mind…
A kiskereskedőknek ma két prioritás között kell egyensúlyt teremteniük: dinamikus, digitálisan összekapcsolt bolti élményt kell nyújtaniuk, miközben meg kell őrizniük a működési hatékonyságot a kiszámíthatatlan gazdasági környezet és a folyamatos árrésnyomás mellett. Mindkettő eléréséhez a megfelelő technológiai megoldások kombinációjára van szükség – mind a háttérben, mind az értékesítési térben alkalmazva – valamint egy világos stratégiai…
A Sofia Outlet Village együttműködésre lépett a Vemco Grouppal, hogy létrehozzák Bulgária első teljes mértékben adatvezérelt outlet központját, ezzel új mércét állítva a kiskereskedelmi analitika és a látogatói adatelemzés területén a régióban. Az outletközpont a XOPark Sofia területén található, amely a Balkán legnagyobb retail parkja több mint 55 000 m² kiskereskedelmi területtel. Az új outletközpontot…