SOLO ELADÁS VÉGE
BEJELENTÉS
A SOLO értékesítésének / életciklusának végét bejelentő közleménye
QMATIC bejelenti a SOLO értékesítésének és élettartamának végét.
Az utolsó nap a SOLO megvásárlására (utolsó vásárlás) 2022. június 30. közvetlen értékesítésünk esetén
Az utolsó nap a SOLO megvásárlására (utolsó vásárlás) 2023. június 30. partneri értékesítésünk esetén.
1. Táblázat SOLO – Az életciklus végének mérföldkövei és időpontjai – DIRECT
®SW = Software HW = Hardware
| Mérföldkő | Meghatározás | Dátum |
| Az életciklus végének bejelentési dátuma | Az a dátum, amikor a termék vagy szolgáltatás értékesítésének és élettartamának végét bejelentő dokumentumot a nyilvánossághoz eljuttatják. | 2022. június 22 |
| Az értékesítés végének dátuma | A SOLO-rendszer vagy szolgáltatás (SOLO-rendszerek több ügyféltámogatási csomagja vagy a SOLO bármely gondozási csomagja) megrendelésének utolsó dátuma. A termék ezen időpont után már nem értékesíthető. *A meglévő árajánlatok 2022. szeptember 30-ig maradnak érvényben.
A Solo Care csak az első kötelező évre lesz eladható, többéves gondozási szerződés nem engedélyezett. |
2022. június 30 |
| A gondozás megújításának utolsó időpontja | A SOLO gondozási szerződések (a SOLO rendszerek több ügyféltámogatási csomagja vagy a SOLO bármely gondozási csomagja) nem lesznek megújítva.
A 2022. június 30. utáni megújítások CSAK 2022. december 31-ig tartó érvényességgel újíthatók meg. |
2022. szeptember 30 |
| Utolsó szállítási határidő | A SOLO rendszer utolsó lehetséges szállítási időpontját a QMATIC adja meg. A tényleges szállítási határidő az átfutási időtől függ. | 2022. december 31 |
| Életciklus vége (SW) | Ezen időpont után a meglévő licenckulcsokhoz nem lehet majd kiegészítéseket vásárolni. Nem adunk javításokat vagy korrekciókat az SW-re. | 2022. június 30 |
| Támogatás vége | Amikor leállítjuk az érvényes SOLO Care szerződések SW és HW támogatását | Megújítások: 2022. december 31-ig érvényes.
2022-ben leszállított új rendszerek: A leszállítástól/beüzemeléstől számított egy év. |
| Garancia vége | Amikor leállítjuk a SOLO SW és HW garanciális szervizelését | A szállítás időpontjától számított két év |
| HW-szolgáltatás vége | Az a dátum, amikor már nem nyújtunk szolgáltatást/javítást a SOLO rendszerben használt HW cikkhez. | 2025 június 30
Ha alkatrészek állnak rendelkezésre |
2. Táblázat SOLO – Élettartam végi mérföldkövek és dátumok – PARTNERI ELADÁSOK
SW = Software HW = Hardware
| Mérföldkő | Meghatározás | Dátum |
| Az életciklus végének bejelentési dátuma | Az a dátum, amikor a termék vagy szolgáltatás értékesítésének és élettartamának végét bejelentő dokumentumot a nyilvánossághoz eljuttatják. | 2022. június 22 |
| Az értékesítés végének dátuma | A SOLO rendszer vagy szolgáltatás megrendelésének utolsó dátuma (a SOLO-ra vonatkozó QMATIC Care Partner Support csomag). A termék ezen időpont után már nem értékesíthető. | 2023. június 30 |
| Életciklus vége (SW) | Ezen időpont után a meglévő licenckulcsokhoz nem lehet majd kiegészítéseket vásárolni. Nem adunk javításokat vagy korrekciókat az SW-re. | 2023. június 30 |
| A gondozás megújításának utolsó időpontja | A SOLO-ellátási szerződések nem lesznek megújítva. (QMATIC Care Partner csomag vagy bármely SOLO Care csomag).A megújítás CSAK 2023. december 31-ig tartó érvényességgel lehetséges. Többéves megújítás NEM engedélyezett. |
2023. szeptember 30 |
| Utolsó szállítási határidő | A SOLO rendszer utolsó lehetséges szállítási időpontja a QMATIC-tól. A tényleges szállítási határidő az átfutási időtől függ. | 2023. december 31 |
| Támogatás vége | Amikor az érvényes SOLO Care szerződések és az érvényes garancia esetén megszűnik az SW és HW támogatása. | 2025. June 30 |
| HW-szolgáltatás vége | Az a dátum, amikor már nem nyújtunk szolgáltatást/javítást a SOLO rendszerben használt HW cikkhez. | 2025. június 30 Ha alkatrészek állnak rendelkezésre |
3. Táblázat A közlemény által érintett termékrészszámok
Közvetlen = felső dátum; partnerértékesítés = alsó dátum®
| Eladás vége Termék cikkszáma |
Termék/szolgáltatás Leírása |
Utolsó rendelési nap | Utolsó szállítási határidő |
| 10110860 | SW SOLO BASE LICENSE | Június 30, 2022 Január 1, 2023 |
December 31, 2022 Június 30, 2023 |
| 10110861 | SW SOLO STATISTICS LICENSE | Június 30, 2022 Január 1, 2023 |
December 31, 2022 Június 30, 2023 |
| 10110862 | SW SOLO MEDIA LICENSE | Június 30, 2022 Január 1, 2023 |
December 31, 2022 Június 30, 2023 |
| 10110863 | SW SOLO ADDITIONAL PRINTERS | Június 30, 2022 Január 1, 2023 |
December 31, 2022 Június 30, 2023 |
| 10110864 | SW SOLO COMMUNICATION LICENSE | Június 30, 2022 Január 1, 2023 |
December 31, 2022 Június 30, 2023 |
| 10290024 | Solo Intro 8 Demo Room Package | Június 30, 2022 Június 30, 2023 |
December 31, 2022 December 31, 2023 |
| 10211110 | MYQMATIC (possibly later EOS date due to SP need) | Január 1, 2028 Január 1, 2028 |
Amíg raktáron van |
Termék / szolgáltatás migrációs lehetőségek
Mind az új, mind a meglévő ügyfelek számára az alternatíva az, hogy áttérnek a meglévő standard ügyfélút-megoldásainkra:
- Orchestra
- QCS
- Experience Cloud
NEM szándékozunk új, a kis egyéni ügyfeleket célzó ajánlatot létrehozni. Tisztában vagyunk azzal, hogy sok meglévő SOLO-ügyfelünknek nem lesz megfelelő alternatívája. Meglévő vállalati ügyfeleinket szeretnénk átállítani az Orchestra/QCS/Enterprise Cloud-ra, mivel ez hozza a legnagyobb értéket a Qmatic és az ügyfelek számára.
Az, hogy ki és hogyan migrálja a megfelelő ügyfeleket, az ügyfél igényeinek optimalizálása érdekében eseti alapon történik.
Az ügyfelek számára, akik több SOLO rendszert szeretnének vásárolni, bővíteni vagy lecserélni:
Ha QCS vagy Experience Cloud megoldásokat kínálunk, adjunk hozzá egy HUB-ot a meglévő Intro 5 és Intro 8 használatának támogatásához. Ha a SOLO alternatívájaként Orchestra-t kínálunk, a meglévő Intro 5 és Intro 8 kompatibilis. Magas biztonsági igények esetén ezeket G2 berendezésre kell cserélni.
QMATIC életciklus-záró politika
A QMATIC életvégi politikájával kapcsolatos további információkért lásd: https://m01- qmaticworld.portal.qmatic.com/en/products/product-lifecycle-information/end-of- sales/
